---
title: IKEA rekrutuje z BRIGHT - test zachowań
description: Jak znaleźć odpowiednich kandydatów na stanowisko obsługi klienta.
---

[Master HR Blog](https://blog.master-hr.pl)

# [IKEA rekrutuje z BRIGHT - test zachowań](https://blog.master-hr.pl/blog-hr-master-value-people/ikea-rekrutuje-z-bright)

 Written by [Admin](https://blog.master-hr.pl/author/admin) | Sep 14, 2022 12:25:00 PM

## Jak znaleźć odpowiednich kandydatów na stanowisko obsługi klienta.

*"Jesteśmy bardzo zadowoleni z włączenia BRIGHT w nasz proces rekrutacyjny. Dzięki temu narzędziu skróciliśmy czas rekrutacji I podnieśliśmy jej jakość"* - HR generalist, IKEA, Kungens Kurva, Sweden

**Wyzwanie**  
Co roku IKEA uruchamia dodatkową rekrutację na stanowiska obsługi klienta podczas gorącego, okresu letniego. Zainteresowanie jest duże, zwykle IKEA otrzymuje około 700-1100 zgłoszeń na 60-70 stanowisk jakie ma do zaoferowania. Johanna Langton, HR Generalist, opisuje jak mało efektywny był poprzedni proces rekrutacyjny: zbyt czasochłonny, za drogi, stronniczy, często zachowania kandydatów nie odzwierciedlały standardów obsługi klienta w IKEA.

**Rozwiązanie**  
Celem stała się optymalizacja i podniesienie jakości procesu rekrutacyjnego w tym wyszukiwania i selekcji kandydatów. Zdecydowano, iż cały proces zostanie wsparty narzędziem BRIGHT, które zastąpi poprzednie rozwiązanie (angażowało 4 osoby przez 3 tygodnie). Kryteria rekrutacyjne zdefiniowane w BRIGHT pozwoliły na efektywną selekcję dużej ilości kandydatów, minimalizując ryzyko subiektywnych decyzji i zmniejszając koszt procesu rekrutacji. Wprowadzone w BRIGHT, kryteria rekrutacyjne do obsługi klienta, pozwoliły na zbudowanie bazy potencjalny kandydatów z najlepszym wynikiem, z której można skorzystać w dowolnym momencie.

**Wynik**  
Korzystając z BRIGHT, IKEA buduje wykwalifikowaną bazę kandydatów, zmniejsza koszty i usprawnia procesy.

[View full post](https://blog.master-hr.pl/blog-hr-master-value-people/ikea-rekrutuje-z-bright)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Admin"
  },
  "dateModified" : "2023-08-23T12:25:28.898Z",
  "datePublished" : "2022-09-14T12:25:00Z",
  "headline" : "IKEA rekrutuje z BRIGHT - test zachowań",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 4480,
    "url" : "https://139586343.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/139586343/IKEA%20rekrutuje%20z%20BRIGHT%20-%20test%20zachowa%C5%84.jpg",
    "width" : 6720
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.master-hr.pl/blog-hr-master-value-people/ikea-rekrutuje-z-bright",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Master HR Blog"
  }
}
```